안녕하세요.시크릿키입니다.

문의주신 상품은 맨 뒤에 부분을 돌려서 심이 나오게되면 그때 사용해주시면 됩니다.
그리고 말씀주신대로 상품을 깎아 사용하는것도 아니구요 자세한 내용은
트윙클 젤 펜슬라이너의 상세페이지안에도 상품 사용 방법이 기재되어있습니다.

http://www.secretkey.co.kr/shop/shopdetail.html?branduid=2018565

고객님께서 주문하신 일자가 확인되지 않아 반품 및 교환 안내가 어렵습니다.
교환 및 반품은 주문하신 일자로 부터 한달이내여야지만 무상으로 가능합니다.

관련하여 다른 문의 사항있으시면 1:1게시판 및 1661-6345로 연락 부탁드립니다.
항상 시크릿키를 이용해주셔서 감사합니다.

오늘도 즐거운 하루 되세요. ^^

> 윤지* 님께서 쓰신글 입니다.
>
> 예전에 사진에 있는 제품을 샀는데 대체 심을 어찌 빼는건가요? ㅜㅜ
> 돌려도 안되고 플라스틱이라 깎는것도 아닌듯한데 불량인건지...
> 마음에 드는데 처음에 나온 심부분을 쓰고나니 더이상 쓸수가 없어요ㅜㅜ